第三方面是从一言一行做起，树立起良好的精神面貌。过去在单位常常听到脏话，人们都习以为常了。接个电话，不管是谁，开口就喊：谁呀？干嘛？这些不良的话语，往往造成很坏的影响，损坏了单位的声誉。为了改变这种不良言行，我们把文明用语制作成标牌，放在每个人的岗位上，让大家用文明语言交谈。不论是内部职工之间，还是对外服务中，都必须与人为善、热情大方、真情实意、友好和善，现在大家都觉得在这样的工作环境里面心情愉快了、同志之间融洽了、工作起来有意思了。为了树立良好的职工形象，我们又给每个人制作了上岗牌，牌上写明姓名、职务、工种、技术等级等。通过挂牌上岗，不但规范了岗位管理，更主要的是增强职工的岗位意识和责任感。我们觉得，挂牌事虽小，但它发挥的作用却很大。
正是通过水厂领导班子表率作用和所抓的行之有效的几件事，使我们水厂职工的技术技能有了很大进步、文化素质有了很大提高、精神面貌有了很大转变，人人都愿意并能够有能力为这个共同的集体而勤奋努力的工作。今年三月份，钻二水源站二氧化氯发生器损坏了，致使消毒工作多次停运，造成水质不合格。面对这个技术难题，我们不等不靠不向上要，而是自己动手把原消毒工艺改为加氯消毒。这种工艺不但简单，效果也很好，改造后的水质合格率达到100%。今年的离心泵大修、单井提下泵、加滤机维修保养、表阀井流程防腐等都赶在了炎热的夏季。工作布置完后，我们对于工作进度和工作质量能否保证十分担心，但工人们表示，坚决能够完成任务。经过全厂上下艰苦努力，我们圆满地完成了这项今年的重点任务，保证了设备安全运行。
二、领导班子全心全意地为职工群众着想，职工群众就会为完成工作任务而尽心努力。
我们始终认为，培养好或带领一支职工队伍，不是靠管理手段来完成的，而是靠心灵的沟通来实现的；不是让职工群众去为我们做什么，而是我们当领导的要为职工群众做什么。邓小平指出，领导就是服务。服务就要用真心、用真情，虚假的东西在这里是要不得的。几年来，我们特别注意了同职工群众之间的真诚沟通，搭建起彼此信任，相互支持的心灵桥梁。许多事情看起来很不起眼，但是小事做到了点子上，小事做多了，那就不是小事了。我们欢水厂的领导班子就善于做小事，而且坚持不懈，就这样很用心的做下去，让我们颇有收获。不可低估的是我们为职工群众做了一些小事，而职工群众却为我们做了大事，这样我们常常成功，常常让我们深思，给我们启迪，指明我们前进的方向。
从去年我们就琢磨着为在边远的地区工作的职工做点什么，表达我们对他们辛勤劳作的一点感激之情，好让他们感觉到这个集体是温暖的，在这里工作是有人能看得见的，领导和职工的心是相连的。我们查到了每个工人的生日，于是从今年起我们在每个工人生日那一天都送上了我们的一份祝福。一个红包、几句温馨的话语、签上领导的名字，在亲自送到生日人的手里。就这么简单、就这么温馨、就这么另外单位的人羡慕。我们当初也没有想到会有这么个效果。我们觉的职工群众看重的不是红包里的数额，而是红包里的一份情。岗上工人的吃饭问题多年来一直都没能很好解决，我们十分牵挂。经过多次研究，我们决定拿出些钱来彻底改善一下就餐环境和就餐质量，让大家吃饱吃好。我们相继为三座水源站的厨房铺了地砖、镶了墙砖，添置了冰箱，安装了抽油烟机，更新了餐具。工人们说：这回象个厨房样了，这回可以放心的吃饭了。听着这些话，看到他们满意的笑脸，我们内疚的心平静了些，这是些多么好的工人，他们的思想境界是高尚的。为在岗工人弄个好食堂这确实是一件挺大个事，因为要办好这些事要花很多的钱，但我们办了，而且办的很好。通过这件事，让我们感觉到其实为职工办点实事，解决些实际困难是不难的，但却是有意义的、有价值的，另许许多多的人高兴的。欢水厂职工常常念叨这样一件小事。今年初我们到水源站检查工作发现值班室的木椅没座垫，坐在上面很累。没过多久，水厂买来厚厚的座垫送到了水源站。一年里我们还坚持节假日到岗位上看望工人，职工家里有事必先到场，工作时间没做完的思想工作到家里谈心等等。
当我们说这些大事小事的时候，并不是想告诉各位领导，欢水厂领导班子为职工做了多少好事，而是想说我们通过这样一种正常的工作，得到了广大职工群众极大的回报。大家都知道，今年我们水厂在经营方面遇到了前所未有的困难，成本紧缩，供水量减少，致使完成全年承包指标不容乐观，我们感到压力很大。我们把增收节支、挖潜增效做为一项措施，布置给各班组。大家接到指标后不讲困难，不提条件，想尽办法来完成。维修班把闲在井里及库房里的电潜泵进行了全面清理，利用休息日修复了5台250QJ80-80型电潜泵，全部投入到了生产中来，仅此一项就节省了15万元的支出。钻二水源改用了加氯消毒，将500 KVA的变压器改为200KVA的变压器等节约支出近10万元。这些都是实实在在的经济效益。还有营业室的几位同志，今年以来加大了对表阀井的管理力度，不论严寒酷暑，每月巡查2-3次，发现问题立即整改，彻底杜绝了跑冒滴漏，保证了水厂的商品率，增加了水厂的经济效益。
三、领导班子全心全意的依靠职工群众，职工群众就会为共同的目标而尽职尽责。
全心全意依靠工人阶级办企业，是《企业法》《工会法》明文规定的，也是职工在企业里应当享受的权力。对于这一点，我们的体会是工人管理企业，或企业实行民主管理，或依靠工人阶级办企业，这是法律规定的，但权力是单位领导给的，如果单位领导不给职工这个权力，法律规定又能怎样。这是因企业领导而异的。欢水厂几年来的变化也让我们体会到，实行不实行民主管理、依不依靠职工群众，企业最终的结果是不一样的。值得庆幸的是，这几年我们始终坚持了民主管理，始终全心全意的依靠广大职工群众，使我们的水厂佳绩不断、效益年年提高、职工的积极性和责任心不断增强，出现了健康发展的良好态势。为了继续发展大好形势，集中群众的智慧，把欢水厂的事情办好。年初，我们搞了一次别开生面的全员参加的“找差距、查不足、抓基础、上水平”大讨论活动。这项活动新就新在我们走出去找差距、查不足，回到家里抓基础、上水平。我们组织全厂的机关干部和各水源站的站长，到欢采采油一区进行参观学习，在那里，我们看到了采油单位是怎样抓管理的，从上岗到交班，从巡视到记录，从岗位纪律到执行规程，从工作到生活，从奖励到处罚，真的让我们开了眼界，长了见识，真的看到了同规范化管理的差距。回来后，我们就在全厂组织了大讨论，主要是查找水厂存在的不足和今后管理上的措施，把管理权力交给职工，把前途命运交给职工。经过几天的讨论，我们把意见集中起来，进行了认真的分析研究，研究中我们发现，职工许多想法和我们班子的想法是一致的，由此我们感到，工人中蕴藏着聪明的智慧，这更增加了我们依靠职工群众管理企业的决心和信心。今年整个的工作思路和多项工作的措施办法，就这样确定了。事实证明，今年的工作管理是有成效的，我们全年商品水量计划指标是680万立方米，实际完成了730万立方米，超指标50万立方米，实现水量收入1680万元，其它多项费用均控制在指标范围内。这些成绩的取得，是我们欢水厂集体智慧的结晶。
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