（四）研究新情况新问题，不断创新工作思路和方法。随着老干部“两高期”的到来和“空巢”家庭的增多，老干部工作中出现了一些新情况和新问题。近年来，部机关离退休干部工作坚持从实际出发，不断创新工作思路、工作机制和工作方法，使服务质量和水平不断提高。
加强调查研究，掌握全面真实的情况，是改进老干部服务工作的基础。近年来，部机关离退休干部局有针对性地开展了一系列调查研究：如离退休干部党支部建设和党员管理问题调研，离退休人员党员思想政治状况调研，发挥老干部作用调研，离退休干部 “两高期”和“空巢”家庭养老问题调研等。调研成果不仅全面客观地反映了老干部的情况，也提出了解决问题的意见和建议，为上级决策提供了可行的方案，多项成果已经用于老干部工作的实际。
中 国 教育资源网www.kuaixue5.com努力创新党建工作和支部工作。为了解决进入“两高期”后，离退休干部党支部委员年龄偏大的问题，加强支部建设，提高支部工作效能，部机关离退休干部局修订了《离退休干部局党委、支部工作制度》，建立了离退休干部党支部专职干事制度，由在职工作人员担任离退休支部干事，作为正副书记的助手，承担日常具体事务性工作，具有服务职能和联系作用。支部生活的规范化和支部干事制度的实施，有效地加强了离退休干部的思想政治工作。
努力创新理论研究工作和宣传工作。为了发挥老干部的政治优势，保护他们的政治热情，部机关离退休干部局成立了**部老干部理论学习组和**部老龄思想政治工作研究会，20xx年完成了《正确认识和把握老年人心理特征，改进和创新新时期老龄思想政治工作》和《部机关离退休干部的优势与弱点浅析》两篇文章，受到部领导好评。为了加强宣传和信息交流工作，创刊了《老干部工作信息》和《夕阳美苑》专刊，受到老同志的广泛好评。
努力创新老干部工作机制。针对老干部“两高期”的到来和“空巢”家庭的增多，我们在改进工作机制上下功夫。一是提倡精细化服务，突出重点，兼顾一般。把服务重点放在80岁以上老人、体弱多病老人、鳏寡孤独老人和生活特别困难老人身上，加强联系，定期巡诊和出诊。对85岁以上老干部参加组织活动，一般要安排车辆接送，保障路途安全。二是多方筹措资金，统筹解决老干部的实际困难。如提高了老红军的生活补助费，对解放战争时期参加革命工作的老干部发放了护理费，参照北京市有关标准给老同志发了生活补贴；对部分老同志安装进口起博器、支架、自费药等超标费用给予了一定的补贴；给233户离退休老同志家中安装了“120”紧急救护呼叫器；在抗击非典中，及时将防疫药品和用品送到老同志手中。三是加强与老干部子女、医院和养老院的联系，调动各方面的积极性，建立一个多元化的老干部的服务、安抚和救治体系，适应新形势下对老干部工作的要求。
在创新工作机制和改进工作方法中，要注意处理好三个方面的关系：一是老干部个人要求与现实可能性的问题。对老干部提出的个人要求，应从实际出发，凡是符合政策规定的，要积极认真去办，决不能含糊；对没有政策规定，但又是现实合理的，要积极创造条件去办，老干部部门自身解决不了的，要积极向上级反映，争取解决；对政策规定不允许，老干部又提出要求的，要耐心地解释，取得老同志的谅解。二是鼓励老干部参加活动与保护老干部身体健康的问题。让更多的老干部走出来，动起来，乐起来，是保持他们身心健康的需要，但是他们毕竟年大，有的体弱多病，因此在组织活动时，要考虑季节，注意频率，量力而行。多向老干部宣传“运动在怡情，保持娱乐性，闲事来玩耍，比赛无必胜”的道理。三是老干部工作部门以我为主工作与争取领导和相关部门支持的问题。老干部工作涉及面广，具有思想性、政策性、协调性、服务性强的特点，做好老干部工作仅靠老干部工作部门自身是很难实现的，要有方方面面的关心支持，特别是要有领导的高度重视和在人、财、物上给予大力支持，各有关方面共同努力才能做好老干部工作。
三、创学习型与和谐型组织，不断加强老干部工作人员队伍建设
加强老干部工作人员队伍建设，是做好老干部工作的重要组织保证。要按照“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬”的要求，不断提高工作人员的思想政治素质、政策业务水平和实际工作能力。
www.kuaixue5.com（一）创学习型组织，努力提高队伍整体素质。通过终身学习、全员学习、全过程学习，不断提高老干部工作人员素质，是做好新形势下老干部工作的必然要求。从一定意义上讲，服务水平的高低，取决于提供服务者的思想方法、政策水平、知识学识、办事能力等综合素质。要加强规划、组织和领导，抓好老干部工作人员的学习。一是要加强政治理论学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会理论，进行党章和社会主义荣辱观的教育，从世界观、人生观、价值观的高度，理解、认同、热爱我们的工作，俯首甘为孺子牛地为老同志服务。二是要结合工作实际，认真学习老干部工作的各项法规政策，做到全面了解、准确把握，并熟练掌握办事程序，按照政策法规办理好老干部的有关事项。三是要组织工作人员参加老年心理学、社会学、文化体育、医药保健等相关知识的培训，拓展工作人员知识面，提高个人的文化修养。四是向实践学习，事前加强计划性，事后注意总结归纳，不断提高工作人员组织活动、协调关系和办事能力，为老干部提供满意的服务。应该看到，随着时光的流逝，老干部的年龄越来越大，疾病和日常生活中的困扰越来越多，因此，对老干部工作人员的要求也越来越高，这就要求我们永不满足、永远前进，以我们的爱心和良好的素质为老干部服好务，让他们心情愉快地颐养天年、益寿延年。
（二）创和谐型组织，营造积极向上的工作氛围。做好老干部工作靠一个人、两个人不行，要靠集体的力量，靠团队精神，建设一个积极向上、讲学习、讲正气、团结和谐的集体，是做好老干部工作的坚实基础。创和谐型组织，首先要树立集体的价值观。将全心全意为老干部服务作为我们共同的理念、共同的文化、共同的工作准则，工作的出发点和归宿。在这一理念下，我们把老干部作为党和国家的宝贵财富，把他们当亲人，想他们所想，急他们所急，帮他们所需，从大处着眼、从小处着手，兢兢业业地工作。工作人员一定要热情、耐心、细心、实在，讲究工作的艺术性，决不能简单从事，决不能因为话没有说到、工作没有做好而影响老同志的生活与身心健康。
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