（二） 认真学习，准确把握
各股室、中心校和县直各校要认真学习《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》。通过学习要认真把握行政问责办法的问责对象、问责原则、问责事项、问责方式和问责程序，准确把握服务承诺制的承诺方式和承诺事项，准确把握首问责任制的首问责任人和首问办理程序，准确把握限时办结制的办结事项、办结时限和实行AB角制的要求，切实抓好“四项制度”的关键环节，明确贯彻落实的努力方向。
（三）加强检查，确保实效
各股室、中心校和县直各校要结合自身实际，认真对照检查，把工作细化、责任到人。各股室要制定出落实服务承诺制、首问责任制和限时办结制的具体制度办法；局实施四项制度工作领导小组办公室要定期不定期地对各股室工作情况进行督促检查，及时掌握动态信息，认真研究解决实施过程中的矛盾和问题。对干部群众反映的问题，达到问责条件的，严格按照问责办法进行问责，确保取得实效。
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