（三）、以服务为根本，全街发展环境进一步优化
建设服务型机关、服务型社区，既是市场经济发展的客观要求，更是人民群众的殷切期盼。一年来，我们把服务作为机关、社区工作的出发点和落脚点，从提高服务本领、创建服务载体入手，狠抓了服务型机关、服务型社区建设。
----服务能力和服务水平进一步提高。我们在全街大力营造“人人有事做、事事有人管、件件有着落”的工作氛围，以“增强政府活力，提高行政效率，充分调动各方面积极性”为目标，转变行政观念，强化服务意识。在机关，积极推行政务公开，广泛开展“树立新形象，保持好作风，创造良好的服务环境”活动，实施“八要十忌守则”，推行微笑服务，评选“优胜窗口”，工作人员的服务水准显著提高，达到了领导满意，群众满意的效果。在社区，积极推行居务公开，大力开展“办公在社区，服务在楼院”活动，全体社区工作者“心系居民、爱洒社区、真诚服务、无私奉献”，赢得了广大居民一致好评。涌现出全国先进社区工作者--×××、全国优秀社区志愿者--×××等优秀人物，她们获得的荣誉不仅是个人的光荣，也是全街人民的光荣。街道荣获××市“人民满意公务员”先进集体称号。
----服务体系和服务平台进一步完善。一是卫生服务扎实有效。锦绣、绿波社区卫生服务中心开展了18场健康教育系列讲座，接受教育3216人次。为社区居民建立家庭病床73张，签订保健合同1279份，为老劳模、烈军属、残疾人免费体检1371次，为机关工作人员、社工化验肝功216人次。二是计划生育服务再创佳绩。在开展“优质服务满意在社区”活动中，计划生育科制作1万张服务“温馨卡”，发放给社区育龄群众，印制了3000份带有药具宣传内容的传送袋送给免费使用避孕药具的居民。各社区先后举办了“您健康我快乐”生殖健康教育讲座、“新时期婚育观念大家谈”座谈会、“人口与经济社会发展”书法、绘画作品展。组织机关干部、社工、属地单位为身患癌症的贫困母亲×××捐款9533.10元。成功举办中国第二届“计博会”中外宾客参观视察活动和迎接国家人口计生委优质服务工作评估检查，街道先后荣获市、区计划生育先进集体荣誉称号。三是文体服务注重实效。羊年前夕，街道在××研究所俱乐部成功举办“军警民迎新春”联欢会，750名军警民欢聚一堂，讴歌军民鱼水之情。元宵节期间，街道组织了由30家驻街企事业单位、18个社区工会参加的主题为“奏响小康美好旋律，欢庆羊年元宵佳节”大型广场烟花灯会。从元月14日至17日连续四天的灯展，不仅为元宵佳节增添了节日的气氛，而且让××地区的老百姓大饱眼福。烟花灯会中，共悬挂各种彩灯、花灯350盏，燃放烟花价值3万余元，观看花灯群众达四万多人次，为居民增添了浓浓的节日气氛。建党83周年之际，街道举办了“万众一心跟党走”大型广场歌咏会。20支演唱队、40首歌曲、1000多名演唱者、2000多名观众，台上台下彼此互动，情绪激昂，充分体现了××人民对党对祖国的无限热爱与赞美之情。第十五届××服装节开幕之际，街道在锦绣音乐广场举办了“美的生活、美的韵律”大型服装模特展演会，老百姓足不出户亲眼目睹服装模特的精彩表演，受到居民的绝口称赞。“非典”期间，街道组织居民开展“阳光健身”活动和拔河比赛，极大地提高了居民战胜非典的决心和信心。纪念“12.9”运动68周年，街道开展“万民齐心协力，振兴老工业基地”长跑比赛，居民参与热情空前高涨。20xx年，街道被评为“全国社区文体工作先进单位”。
----服务效率和服务质量进一步提升。一是行政服务不断规范。社区服务中心、创业发展中心实行节假日正常办公，方便了百姓办事，各窗口普遍实行了首问责任制、限时办结制，较好地发挥了服务窗口的示范作用。二是民主法制建设不断加强。街道自觉接受人大代表及政协委员的法律监督和工作监督，全年接受政协提案1件，办复率为100%。深入开展“四五”普法宣传活动，街道5月份在××小区花园广场举办了法律“五进社区”暨××地区首届法律文化节，印制散发宣传手册宣传单各1万份。全年进行大型综合法制宣传活动12场，与××电视台法制天地栏目联合举办了法律咨询服务节目，收到了很好的效果。三是行风建设不断深入。认真实施开门评议，广泛开展行政效能监察工作，加大了社会监督和自身监督力度，机关作风显著增强。四是社会稳定工作成效显著。坚持社会治安综合治理常抓不懈、依法信访常抓不懈、安全生产常抓不懈、消防安全常抓不懈，及时解决群众关注的热点难点问题，居民的安全感和满意度明显提升。全年没有发生一起有影响的重大治安案件和恶性火灾事故，没有发生一起“xx功”人员滋事事件，没有发生一起进京到省上访案件，信访工作位居全市前列。街道安全生产被评为全国社区安全生产先进单位。五是抗击非典战果辉煌。街道党工委以对人民生命安全高度负责的精神，扎扎实实抓好“防非”工作。至4月24日开展防控“非典”工作以来，街道共投入专项资金19.5万元，参与工作人员3864人，发放保障物品11391件，发放宣传材料8万余份，在辖区内18个社区 91个驻街企事业单位 108个商业网点 5693名外来人口中展开了一场全民预防“非典”的攻坚战。在抗击“非典”的70多天里，所有工作人员坚决服从命令，忠实履行职责，临危不惧，迎难而上，舍小家顾大家，甘于奉献，谱写了一曲抗击“非典”的颂歌，出色地完成了上级赋予的“防非”工作任务，取得了抗击“非典”的阶段性胜利。
（四）、以学习为先导，精神文明建设取得新成效
----学习型社区创建初具规模。年初，街道隆重召开了20xx年度学习型社区创建工作表彰会，对14746户学习型家庭，5.4万名学习型个人予以命名，并对其中涌现的十大读书状元 十大家庭读书标兵以及学习型社区、企业、学校进行表彰。在全街上下掀起了一股“人人争做学习标兵，家家争做学习之家”的学习新风尚。80%的居民参与了社区学习日推出的文学欣赏、英语问答、法律咨询、WTO知晓、科普讲座、京剧演唱、书法笔会等文化大餐，居民的学习积极性空前高涨。在××市委组织召开的学习型城区建设推进会上，××街道作为创建典型被指定为现场观摩点，市区领导观摩后给予了高度评价。街道推出的十大读书状元、十大家庭读书标兵得到了市委×××书记的亲切接见。
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