三、秘书人员领会领导意图的途径
秘书人员在与领导交往活动中，要想保证交往的顺利进行，保持与领导的一致性，必须在一定程度上领会领导意图，接受领导的影响，以便自觉地使自己按照领导要求的方式去支配自己的行动。
（一）领会领导意图要从思想沟通着手。思想沟通是密切秘书人员与领导关系领会领导意图的重要方法。秘书与领导的特定角色关系要求秘书人员与领导进行思想沟通，从领导交谈言语情绪中捕捉各种信息、明察和领会领导的意图。通过思想沟通，把握领导现在心里想什么、有什么决定或决策，了解领导赞成什么、反对什么。如果不进行思想沟通，秘书人员就很难领会领导意图，甚至会产生误解，使领导意图不能及时地传达贯彻。所以，秘书人员在与领导思想沟通时，要在领会领导意图的同时，维护领导的尊严和自尊，交谈进言时要注意场合、地点、时机及语言选择，注意交流沟通技巧。
（二）领会领导意图要从感情联络着手。心理学的研究表明，人们之间的相似性吸引是建立和发展良好的人际关系的基础。秘书人员与领导的关系不仅仅是一种角色关系，在这种角色关系中还包含着个人之间的关系。秘书人员与领导联络个人感情，以求思维和认识上一致、兴趣和爱好相投、缩短心理之间距离，关系变得自然、融洽、协调，秘书人员对领导的意图自然而然地心神领会。所以，秘书人员要把与领导发展个人之间感情作为领会领导意图的重要途径。
（三）领会领导意图要从自觉服务着手。秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的，秘书人员要想处理好与领导的关系，更好地领会领导意图，必须摆正位置、自觉服务。在领导意图形成过程中做好大量辅助性的服务工作，收集提供各种信息情况，以便为领导决策形成正确的工作意图提供参考依据。这样，就能对领导意图的形成背景及目的、作用有正确的认识和理解，能把握领导意图的真正实质，正确地传达、贯彻、执行领导的意图。同时，在贯彻执行领导意图过程中注意信息反馈工作，及时了解掌握领导意图执行中的情况，并将发现的问题或现象及时反映给领导、使领导能根据具体情况及时作出新的调整和安排。
四、秘书人员如何领会领导意图的思考
秘书人员要领会领导意图，不仅要了解领导个人生活工作情况，还要了解领导环境情况和企业总体情况。只有掌握大局和个性，才能真正领会领导意图的实质。
（一）要熟悉企业的基本情况。秘书人员要领会领导意图，一个前提条件就是要了解本企业的基本情况，明确企业生产经营总体目标。只有了解全局工作的需要，才能正确地领会领导意图，才能更有效地做好本职工作。秘书人员要为领导服务，要努力掌握每一位领导人的分工情况，熟悉每位领导人的工作方式，这样才能更好地领会领导意图。
（二）要了解领导班子总体状况。秘书人员要领会领导意图，一个关键问题就是要了解领导的环境，了解领导之间的协作分工情况，领导人之间的能力结构以及领导班的思想状况等。只有这样，才能处理好秘书人员与领导班子的关系，才能正确领会领导工作的意图。
（三）要掌握领导班子成员的个性和背景。秘书人员要想处理好与领导班子的关系，不仅要了解领导环境，而且还要掌握每位班子成员的个性特征和背景。只有熟悉每位领导者的个性，才能掌握他们的工作方式和特点，才能更好地领会领导的意图。
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(四)要遵循组织法规的原则。领导班子建设有相应的条例和规定，规定了纵向与横向领导机构之间的关系，规定了领导班子集体决定工作事项的程序和办法。秘书人员领会领导意图的同时，必须与组织法规为准则，违背了组织法规的领导意图，就应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见。领导不听劝阻、一意孤行，秘书人员应挺身而出、大胆抵止。而不能在是非面前装聋作哑、装做好人。这样不是真正爱护领导，而是违背了领会领导意图的真正涵义。
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