三、转变工作作风，提升部门形象
我们把服务群众、服务基层、服务社会作为改进作风的落脚点，保持了与时俱进、奋发有为的精神状态，着力打造为民政府。一是倡导求真务实的工作作风。局领导经常深入基层、深入企业开展调查研究，高度重视企业、基层反映的问题和困难，着力为基层办实事解难题。**有限公司是我局招商引资企业。局领导多次带领有关业务科室负责人到现场调研，针对该企业锅炉、压力管道、压力容器和强检计量器具多的情况，实行24小时及时、周到、全面的“一揽子”服务,并派专人驻厂10多天帮助该企业完成特种设备安装任务，工程总体验收一次性通过，为企业投产赢得了宝贵时间，确保了安全生产，得到了企业、项目所在地党委、政府和有关部门的充分肯定。二是主动接受社会监督。全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制等，实行了服务质量跟踪督查卡制度。工作人员到企业服务及检查，必须同时出具督查卡，公布监督电话，工作结束后由企业负责人根据服务质量、服务态度、服务水平等事项填写反馈意见。1至11月份共收回服务质量跟踪监督表376份。开展了服务质量问卷调查，发放调查问卷130多份，收回115份，对企业意见和建议梳理分析，在实际工作中采用。在执行重要任务中，邀请部分人大代表、政协委员、行风监督员和新闻记者参与，接受监督。在省人大评议全省质监系统工作期间，党组成员主动登门，虚心听取省人大代表的意见与建议，接受人大代表和企业的监督。通过勤联系、勤宣传、勤汇报，省人大代表对质监工作有了进一步的了解，对质量监管工作的满意率达到80%，基本满意率为20%。向市人大常委会第二十七次会议报告了近3年来全市产品质量监管情况，进一步展示了质监部门服务经济、促进发展所作的工作和取得的成绩，得到了市人大常委会的充分肯定。三是全面开展文明创建活动。在全系统开展了“六个好”的创建活动，以“服务人民奉献社会”为宗旨，以强化内部管理，规范行业行为为重点，推行文明办公，做到接待群众热心，服务工作细心，解答问题耐心，接受意见虚心，提高了优质服务水平，树立了行业文明新风。市质监局、**县局、**县局先后荣获了“文明单位”称号。我局行政服务中心窗口再次荣获了“红旗窗口”称号。
四、加强内部管理，促进廉洁从政
认真执行国家质检总局“八严格”、“七禁止”的规定，加强内部监督，强化纪律约束，深入开展党风廉政建设，不断增强干部职工纪律意识和法制意识。
1、落实党风廉政建设责任制，规范领导干部从政行为。局党组始终把党风廉政建设工作列入重要议事日程，制定了《贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，与各县局、分局和技术机构签订了目标责任书，将党风廉政建设主要工作任务进行层层分解，责任到人，形成了党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，各科室积极参与配合的工作格局。坚持党组负责人同下级班子成员廉政谈话制度，及时交换意见，解决问题。今年局党组共进行廉政谈话19人次，建立科级干部廉政档案23份。
2、强化内部监督，深化源头治理工作。严格执行领导干部不准收受与其行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证的规定，认真落实厉行节约、制止奢侈浪费等行为的规定，狠抓基层局、队、所和执法一线干部的廉洁自律工作，进一步规范对科级干部党风廉政方面的教育和管理。将《廉政谈话制度》、《财务管理制度》、《行政执法错案责任追究实施细则》等规章制度汇编成册，干部职工人手一册，加大了对制度贯彻落实的检查和督查的力度。一是开展了行政效能监察活动。认真贯彻执行《安徽省质量技术监督系统行政效能监察办法》，加强了对开展服务年活动、“三查”活动、贯彻实施《行政许可法》、源头质量监管等重大事项的专项效能监察，促进了机关及工作人员依法正确履行职责，提高了工作效率。二是加强了财务管理。成立了“两公开一监督”民主理财小组，定期对财务情况进行分析、评价和公开，重大支出听取群众意见。对下属单位，适时进行经济责任审计和日常财务检查。三是完善了干部任用机制。进一步落实和完善民主推荐、民主测评、任前公示和任期试用期等制度，坚持充分酝酿、集体研究、会议决定，积极推行了竞争上岗、民主测评、双向选择、公开招考等方法，扩大了群众对干部工作的参与和监督，完善了以素质论人才，重实绩选干部的用人机制。
3、突出专项治理，认真做好信访举报工作。进一步拓宽信访举报渠道，加强了信访投诉件的管理，及时妥善地处理每一件可能侵害群众合法权益的信访问题，1至11月份，市局主动收集到外界对本局反映的5个问题，调查核实均是我局的一些职能、职责不为企业和群众所晓而产生误解，但我们坚持做耐心细致的说服工作，使信访举报件件有落实，事事有回音。同时还聘请了社会各届人士为我局行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，主动听取意见。深入开展了民主评议政风、行风活动，发放并收回“征万家意见、树质监行风”问卷调查表922份。
五、存在问题和今后努力方向
今年我局政风建设及各项工作虽取得了一定成效，但与各级领导和广大群众的要求仍有一定的差距，工作中还存在许多问题，突出表现在：一是思想解放不够，现有的模式和思维方式还不能完全适应全方位扩大开放、加快发展的新形势。特别是在依法行政和服务经济发展、打假治劣和扶优扶强、治标和治本等方面未能进行积极有效地探索，管理和执法的长效机制尚须进一步完善。二是宣传力度不够，与群众和企业的联系和沟通有待于进一步加强，群众和企业对质量技术监督法律、法规和主要职能了解不多，从而产生一些误解和矛盾。尤其**是后发地区，新办的小企业较多，不少企业就规范与发展的关系问题尚认识不足，在如何引导企业走规范经营的路子及指导、帮扶的力度还有待加强。三是检测手段和检验能力还亟待改善。由于市质监局基础比较薄弱，基础设施投入严重不足，技术装备水平比较落后，难以满足质量监管和为企业提供技术服务的实际需要，尚未较好地发挥技术检验对质量管理工作的支撑和保障作用。
针对上述问题，我们将以这次政风评议为契机，从以下五个方面进一步加强行风、政风建设：一是进一步转变观念，牢固树立发展是第一要务的思想，找准依法行政和服务地方经济发展的结合点，加强源头监管，强化行政执法工作，进一步整顿和规范市场经济秩序，为优化**经济发展环境多作贡献。二是进一步加强与企业的联系，认真解决企业和群众关心的热点和难点问题，强化为企业服务工作。三是进一步加强对干部职工的学习教育，从根本上提高队伍素质，适应新形势下经济发展和质量技术监督事业的需要。四是加强质量技术监督法律、法规的宣传，营造良好的舆论氛围，创造宽松的工作环境。五是加强党风廉政建设，严格对执法队伍的管理，加大对违规、违纪行为的查处力度，对滥用权力，违规、违纪、违法执法的人和事，给予严肃处理，决不姑息。同时，主动接受社会各界的监督，努力塑造质量技术监督部门的良好形象。
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