小到一个人的发展,大到一个社会的进步,都离不开有效的沟通。我们身处一个多变的时代,我们之间必然会存在着职位、学历、年龄、文化等诸多差异,有差异就会有分歧,有分歧就会有摩擦。消除这些摩擦,关键就是要相互沟通。著名的励志教育家卡耐基认为,一个人取得成功的条件中,15%是专业技能,85%是沟通技巧。也许此话有失偏颇,但是也从中说明了沟通在现代社会的重要性。一是要增强沟通的愿望。沟通才能增进理解和信任,沟通才能增进团结和协调,沟通才能产生亲和力和号召力。我有这样一个体会,刚参加工作时,辛辛苦苦忙了一天或是破了一起案件,就希望能与领导谈谈、交流交流,或者是领导口头上表扬几句,就感到心理上满足了,其实也没有什么多大的需求。各级领导特别是主要领导,要有强烈的沟通愿望,主动与民警、群众沟通思想、联络感情。要不吝啬赞扬,注意发扬、挖掘民警工作中、生活中的一些闪光点,在各种各样的场合进行表扬,这也许看起来不起眼,可有时就会起到意想不到的效果。只要领导与民警互相信任、互相支持,就能相辅相成、相得益彰。二是要注重沟通的效果。各级领导考虑问题的角度,往往多从全局、整体的角度来思考,而民警考虑、关心的往往多从个人、自我的角度。应该说,只有个人的进步,才会有整体的进步,在长远目标上是一致的,都是为了公安工作和队伍建设的可持续发展,但在具体目标和短期目标上,两者又有很大差别。各级领导要多些换位思考,大胆探索,与时俱进,采用对方乐于接受的沟通方式,在不经意的交谈中形成思想上的共识,在一次次的交往中产生感情上的共鸣。要切实改变"你在台上讲、我在台下听"的方式,改变"你起草一份责任书、我来签字画押"的做法,通过多渠道、深层次的沟通联络,加大感情投资的力度,在共同的大目标下把民警的心凝聚起来,把民警的积极性调动起来,把民警的创造性发挥出来。三是要畅通沟通的渠道。应该说,沟通无处不在。现在召开的这次会议,其实也是一次沟通,只不过这是一次单向的沟通。随着我们队伍越来越庞大,管理层次越来越多,双向沟通的难度就越来越大,特别是下级对上级的沟通更显得缺乏。为此,我们要进一步畅通沟通渠道,要建立经常性的谈心交流制度,每个月单位一把手至少要与本单位民警谈一次心,党委成员也要带头与分管部门的民警谈心;要建立网上谈心制度,对民警一些不愿意、不适宜当面讲的问题,定期不定期由党委成员上网解答民警的问题,与民警进行沟通交流。其实,沟通并不需要你口若悬河,滔滔不绝,有时甚至是你的一个眼神,一个手势,一言不发的倾听,都能起到沟通的良好效果。
有效沟通有利于人们建立良好的人际环境,能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助,充满友情和温暖。不仅可以与其他人协调一致,而且还可以获得他人的支持和帮助,从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好,更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛,增强群体的团结合作,便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情舒畅愉快,促进身心健康。
(四)正确开展批评与自我批评。开展批评与自我批评是党员坚持真理、修正错误、保持先进性的有效途径和重要体现。近些年来,受庸俗关系学、利己主义思想等影响,在一些地方和单位,批评和自我批评的武器已经“钝化”。批评上级只说愿望,批评同级只提希望,批评下级只讲期望,自我批评则早已淡忘。如何使批评和自我批评这一武器发挥应有的功能呢?首先是领导带头,尤其是各单位主要负责同志要作出表率。对领导干部来说,闻过则喜,坦诚相见,是一种力量、信心的表现,是一种应有的思想境界。事实证明,领导干部只有真诚地欢迎批评,群众才会勇敢地提出批评;领导干部只有客观地认识评价自己,勇于解剖自己,同志们才能讲真话,讲实话,批评的空气才会活跃起来。其次是坚持党性原则。同志之间如果只讲一团和气,不讲党性原则,批评就会缺少锋芒,隔靴搔痒,很难发挥其揭露矛盾,纠正错误的功效。再次是讲方法,重质量。批评不一定非要言辞激烈、面红耳赤,其实,不分场合、不讲方法的批评只会伤害同志,带来负面效应,甚至损害班子和队伍的团结。对同志提出批评,既不回避矛盾,也不纠缠细枝末节,既不搞一团和气,也不搞无原则纠纷,做到实事求是,与人为善,坦诚相待,达到“团结-批评和自我批评-团结”的良好循环,实现和风细雨,润物无声的优雅境界。要通过积极健康地开展批评和自我批评,使广大党员民警勇于正视和深刻剖析存在的问题,实事求是地认识自己、估价自己,切实增强解决自身问题和自我提高的能力。
(五)边学边议,边议边改。坚持边学边查边改,在解决实际问题上下功夫,是必须贯穿先进性教育活动始终的基本原则。要把学习与分析评议阶段的各项工作紧密结合起来,不断深化、巩固、扩大学习培训的成果,做到边学边议,边议边改。各单位要继续把学习贯穿始终,努力在深刻领会精神实质上下功夫,在联系思想和工作实际上下功夫,在深入进行理性思考上下功夫。要把握好学习教育与实际行动的关系,把党员思想觉悟的提高同服务发展、服务群众、发挥公安职能作用结合起来。在分析评议过程中,每个党员既要解决长期以来存在的缺点毛病,又要抓紧解决新发现的突出问题;既要解决自身存在的突出问题,又要在本职岗位和社会生活中发挥先锋模范作用。作为党组织来说,既要着力解决内部存在的不正之风,又要努力做好那些不履行党员义务、不具备党员条件党员的教育转化工作。只有这样,才能使广大党员和群众切身感受到教育活动带来的新气象,增强参加分析评议活动的积极性。
三、以动真碰硬的作风,切实加强分析评议阶段工作的组织领导
分析评议阶段政策性强、环节多、时间紧、任务重,触及党员灵魂,群众参与度广,抓好这一阶段各个环节的工作,不仅是对我们做好新形势下党员教育管理的一项挑战,更是对我们党的意识、政治意识、大局意识的一次实际检验。各单位党组织、党员领导干部,都要始终以认真负责的政治态度,切实加强组织领导,确保分析评议工作落到实处。
一要进一步履行职责,落实工作责任。各单位党组织要继续把先进性教育活动摆在突出位置,主要负责同志要履行好第一责任人的职责,分管负责同志要承担起直接责任,切实把班子合力抓、上下一起抓、层层抓落实的良好格局保持下去。各党总支、党支部要结合实际,搞好分析评议阶段的思想动员,有针对性地做好党员的思想政治工作,正确引导群众参与先进性教育活动。广大党员要自觉把分析评议作为自我改进、自我提高的重要契机,正确对待群众的意见,正确对待党组织指出的问题,正确对待民主评议的结果,以搞好分析评议的实际行动体现党员先进性。
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