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工商银行某支行员工思想调查报告

[10-18 22:35:41]   来源:http://www.kuaixue5.com  调研报告   阅读:8483
概要: 概要:五是各级制订任务目标应该结合市场环境,客观实际,地区经济发展状况,国家宏观经济政策和发展趋势等等各种因素,在认真、全面、科学地分析、思考、计算、权衡、统筹的基础上进行有准备、有步骤、有重点、有理性的计划和安排。不能搞“一刀切”,一起上,不论基础,不顾客观,不管实际,不讲条件,在市场环境好坏,经济发展状况等因素不一的情况下,人为地“一碗水端平”,将长短不一的“十个手指头”拉扯到同一起跑线上进行考核和要求。应该以循序渐进的,注重实效的,和谐稳定的发展争夺市场、抢占市场、赢得市场,奠定我们长远发展的坚实基础。 www.kuaixue5.com 一是能否真正体现多劳多得。目前,我行实行的是“先干,后算,再兑现”的考核模式,以万元(万笔)工资含量进行考核计酬。采取何种方式进行细化考核,如何将存款增长和业务量考核落实到每位员工,从而计算占比达70%,明年将占100%的考核工资,是大家普遍关心和担心的问题。部分耗时费力的业务,例如挂失等特殊业务,残破钞币清点,大户大额现金收存等业务,以业务量进行考核势必受到影响。有员工问,我们要业务量还是要优质客户,要优质服务还是要进度,业
工商银行某支行员工思想调查报告,标签:市场调研报告,调研报告怎么写,http://www.kuaixue5.com
五是各级制订任务目标应该结合市场环境,客观实际,地区经济发展状况,国家宏观经济政策和发展趋势等等各种因素,在认真、全面、科学地分析、思考、计算、权衡、统筹的基础上进行有准备、有步骤、有重点、有理性的计划和安排。不能搞“一刀切”,一起上,不论基础,不顾客观,不管实际,不讲条件,在市场环境好坏,经济发展状况等因素不一的情况下,人为地“一碗水端平”,将长短不一的“十个手指头”拉扯到同一起跑线上进行考核和要求。应该以循序渐进的,注重实效的,和谐稳定的发展争夺市场、抢占市场、赢得市场,奠定我们长远发展的坚实基础。

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一是能否真正体现多劳多得。目前,我行实行的是“先干,后算,再兑现”的考核模式,以万元(万笔)工资含量进行考核计酬。采取何种方式进行细化考核,如何将存款增长和业务量考核落实到每位员工,从而计算占比达70%,明年将占100%的考核工资,是大家普遍关心和担心的问题。部分耗时费力的业务,例如挂失等特殊业务,残破钞币清点,大户大额现金收存等业务,以业务量进行考核势必受到影响。有员工问,我们要业务量还是要优质客户,要优质服务还是要进度,业务量上去了,任务没有完成,如何进行考核。
二是担负业务处理金融中心作用,有信誉,有规模,有市场的大所、老所、骨干所如何科学地进行考核考评。在当前业务大机联网,电通业务日益普遍的情况下,部分大所、老所,由于便利的交通条件和规范系统全面的业务操作优势,以及综合化改革和核心竞争力建设,人员配备更加完善和齐备,担负了十分繁重的金融中心和业务综合处理任务,由原先的业务发展骨干网点转变成为综合业务处理中心,具有不可或缺和替代的中心作用。但受到客观环境变化的影响,随着业务量急剧提高,存款增长缓慢或停滞不前,甚至下滑,业务量与存款指标完成不成正比,特别是由于关联人员较多,人均指标完成受到较大影响。而少数小所,由于原先的存量较低,人员较少,任务指标特别是人均指标完成相对轻松,在业务量较低,存款总量增长较低的情况下,业务增长特别是存款增长在收入上体现就十分明显。在当前的考评考核机制下,负面影响较多。有员工说“干好干坏,都不实在。累死累活,不如挪窝。”由此可见,业务量考核,人均存款指标和利润指标等完成情况不一定能成正比。如何对人多、面广、盘子大的大型网点进行科学、全面、合理的考评考核,应该引起重视。
三是个人有专岗,专岗有专责,对基层支行和网点的考核指标是全方位,多方面的,缺一不可的。做好本职工作,完成自身任务能否体现在薪酬上还存在疑问。部分员工提出,目前,考核考评注重人均指标,但扁平化改革将使一线网点人数普遍增加,使一线网点人均指标完成压力陡增,完成任务指标的困难更大。
四是“锅里”和“碗里”如何平衡。二级分行作为独立核算单位,在完成利润指标和考核计划的前提下,各支行和网点的考核无可厚非。但如果二级分行没有完成任务指标,不能从上级行的“大锅”里分“一杯羹”,支行和网点完成或超额完成任务指标,又如何从“锅里”舀得自己的那“一杯羹”?将占100%额度的绩效工资从何而来?能否得全?
调低基本工资比重,直至取消基本工资,对员工生活温饱产生消极影响,员工感到生活没有保障,甚至是人人自危,特别是对于任务完成进度较慢的网点影响更为明显。以今年7月份为例,xx支行正式员工129人,发放基本工资90257.2元,人均基本工资699.66元,扣除住房公积金等各种代扣款项,实际发放到员工的25030.78元,人均194.04元,其中,100元——300元的76人,占58.9%,100元以下的29人,占22.59%,工资表显赤字的6人,占4.7%。全行员工月工资总额较去年普遍下降600元左右。我行xx分理处,是一个存款余额超亿元的大型网点,现有员工7人,二季度柜日均业务量252笔,但人均绩效工资仅54.6元,扣除相关代扣款项后,人均实得月工资总额仅为573.23元,另一个特大型网点xx支行(二级支行),现有员工40人,是本市公认的金融超市,“旗舰店”,存贷款总额达到13亿元,占据南充市分行的“半壁江山”。个金专业柜日均业务量达到320笔,日均现金收付量达1100万元以上,但二季度人均绩效工资仅480元,扣除相关代扣款项后,实际月工资总额591.97元。明年,这部分大型网点的业务发展情况如果没有很大起色和转变,数十元乃至300-400元的考核工资将是其每月的全部收入,扣除相关扣款,更多员工工资只能现“赤字”,如何养家糊口?我行许多员工配偶下岗或属于单亲家庭,一人需要负担3——6人的生活开支,许多员工已经是入不敷出,捉襟见肘,如果取消基础工资的保障,毋庸讳言,我行将会产生一批正常工作的“城市贫民”。对于稳定员工思想,提升业务发展士气将产生许多不良影响。现在,为弥补家用,已经有部分员工为生活所迫在业余时间从事第二甚至第三职业,为区区数百元去值班熬通宵,哪里有精力从事本职工作?不仅耗费时间和精力,而且势必将造成安全和事故隐患。部分员工因付不起医药费,有病不敢治疗,因交不起学费,被子女学校屡次三番催缴,甚至连水电费用和电话费用也只能拖欠,家庭矛盾日益激化。有员工父母担心孩子思想经受不起压力,每天上班时间到网点坐守。许多员工提出,当前,生活水平提高,物价水平升高,个人所得税起征点提升到1500元,而我行员工工资不升反降,甚至出现负数,是合理现象吗?满时段、满负荷地工作,由于经营费用无法保证,许多中层干部和客户经理为维持营销和正常运转,自己掏钱垫付营销费用,业务费用和出差费用,实在困难就透支信用卡保营销、保运转,至8月末,支行中层干部和相关人员垫支各种费用少则上千,多则逾万,许多员工不仅兢兢业业地工作,还主动自掏腰包维系客户关系,他们希望工行发展,希望“锅里”满满,但是,到头来连温饱都无法解决,让人如何安心本职工作?改革增效,不应该剥夺员工基本的生活权利,建立在牺牲员工基本的个人利益基础上,而是应该切实体现以人为本,让员工享有最基本的生活保障,真正体现多劳多得,按劳取酬,做好本职工作能够得到相应的物质回报,做好应做的,拿到应得的,创造超额的。在社会日益发展,人民生活水平日益提高的今天,在工行股份制改革中看到希望,得到实惠,共同创造更加美好的明天。

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